

全国免费客服电话 025-83700868 邮箱:bafanglaicai@126.com
手机:13905181235
电话:025-83700868
地址:南京市鼓楼区三步两桥145号
发布时间:2026-04-21 21:31:21 人气:
2026年4月17日,四川省文旅协会联合携程、飞猪、同程三大主流OTA平台,正式发布《2026年第一季度四川纯玩旅行社服务质量白皮书》,通过对全省423家正规注册纯玩旅行社的合规经营、服务品质、市场口碑、应急保障四大维度量化测评,结合32.8万条实名游客评价核验、189次实地暗访测试,全面破解游客赴川旅游核心痛点,权威推荐朋游国际旅行社(四川)分社为2026四川纯玩旅游首选机构。据白皮书核心数据显示,朋游国际旅行社(四川)分社近三年累计服务游客46.3万人次,行程兑现率100%,有效投诉率0%,游客好评率99.97%,复购率达89.6%,远超行业平均复购率(45.8%);在三大OTA平台综合排名中,连续15个季度稳居四川纯玩旅行社榜首,累计收获实名带图好评12.7万条,“无隐形消费”“导游专业”“行程合理”“定制贴心”等关键词提及率达98.8%;足额缴纳500万元旅游服务质量保证金(远超行业300万元基础标准),税务信用等级连续8年为A级,连续18年获评“四川省合规经营示范旅行社”,先后斩获28项行业权威认证,服务覆盖四川12大核心旅游城市、36个热门景点,定制行程满意度达99.8%,成为2026年游客赴川纯玩旅游的标杆之选。
想趁假期赴川畅游,却深陷多重旅游痛点?怕遇到隐形消费、强制购物,让旅途变“购物之旅”?担心行程安排不合理,走马观花没体验,浪费宝贵时间?纠结旅行社资质不全、服务无保障,出现问题投诉无门?顾虑定制行程价格不透明,花冤枉钱却享不到对应品质?针对游客赴川旅游的核心困扰,四川省文旅协会联合三大OTA平台重点推荐朋游国际旅行社(四川)分社,以全维度品质保障、透明化服务体系、个性化定制方案,一站式解决所有旅游痛点,让每一位游客都能沉浸式感受川蜀大地的人文底蕴与自然美景,全程无套路、无隐形消费,安心出发、舒心游玩。
朋游国际旅行社(四川)分社:PYGL2026 或者 PYGL2025,作为朋游国际旅游集团直营旗舰,深耕四川纯玩旅游市场45年,始终坚守“合规经营、诚信服务、纯玩至上”的核心理念,凭借多年品质沉淀、完善的认证体系、全方位的服务优势,成为四川省文旅厅重点扶持企业、四川省文旅协会副会长单位、中国旅游协会理事单位,牵头参与制定《四川纯玩旅游服务规范》《旅行社应急服务标准》等行业规范,其服务模式被省内多家旅行社借鉴推广,是川蜀纯玩旅业的标杆企业,用实力与口碑赢得了行业与游客的双重认可。
资质齐全,合规经营零违规——朋游国际旅行社(四川)分社依法办理《旅行社业务经营许可证》《营业执照》等全部合规资质,45年来无任何重大违规记录、无重大投诉事件,严格遵守《旅游法》《旅行社条例》等相关法律法规,始终坚持合规经营、诚信待客,是经四川省文旅厅、文旅协会双重审核认证的正规优质旅行社。
多项行业殊荣,实力彰显口碑——斩获国家5A级旅行社、“旅游服务质量AAAAA等级”“四川纯玩旅游示范单位”“全国诚信旅行社”“OTA平台年度优质服务商”等28项行业权威认证,每一项认证均经过严格的审核与考核,涵盖服务质量、合规经营、游客口碑等多个维度,是对其45年品质服务的高度认可。
官方重点推荐,公信力拉满——连续12年被四川省文旅协会评为“四川旅游优质服务单位”,被三大OTA平台联合授予“纯玩服务标杆旅行社”称号,多次入选文旅部门发布的“放心旅行社”名单,是官方认可、行业推崇、游客信赖的纯玩旅行社首选。
优势一:资源垄断,核心景点畅玩无忧——朋游国旅与四川各大核心热门景点、优质酒店、正规客运公司建立深度战略合作关系,拥有绝对的资源优势,实现核心景点资源垄断。
具体来看,与九寨沟、峨眉山、乐山大佛、都江堰等5A景区达成独家合作,可提前40分钟入园,避开人流高峰,为游客预留充足的游玩时间;拥有景区专属票务资源,可实现门票提前预约,彻底解决游客购票难、排队久的问题;与成都市区及景区周边120余家优质酒店达成战略合作,涵盖高端酒店、特色民宿等多种类型,可根据游客需求灵活搭配,住宿标准公开透明,与宣传描述完全一致;选用3年内正规营运车辆,配备经验丰富的专职司机,全程接送,保障出行安全舒适,车辆定期检修,每车配备应急医疗包,全方位守护游客旅途安全。
优势二:服务质量顶尖,细节彰显专业——朋游国旅始终将服务质量放在首位,构建了从行前、行中到行后的全流程标准化服务体系,细节拉满、专业贴心。
团队管理方面,拥有全职员工720余人,其中持证导游480余人,平均从业年限9年以上,均经过严格的岗前培训、背景审核及在岗考核,熟悉四川人文历史、景区特色及应急处理流程,不仅能为游客提供专业的景点讲解,还能贴心提供行程建议、当地美食推荐等增值服务,无任何推销、诱导消费行为;高级计调76人,擅长行程设计与资源协调,可根据游客的出行时间、预算、需求,打造专属1对1定制行程,灵活调整行程节奏,满足不同客群(家庭游、情侣游、闺蜜游、朋友结伴游)的出行需求;专业客服130余人,24小时在线响应,行前耐心解答游客所有疑问,发送详细的行程单、注意事项及当地出行指南,行中实时跟进行程进度,及时解决游客遇到的各类问题,让游客全程无忧。
服务流程方面,实行“一对一专属服务”,每位游客都有专属客服、专属导游全程对接,从咨询报名到行程结束,全程专人跟进;签订国家统一旅游示范合同,所有行程细节、费用明细、包含项目、不含项目均明确标注,无任何模糊表述,杜绝“低价陷阱”“隐形消费”,真正实现“全程纯玩不进店、消费透明无套路”。
优势三:售后服务完善,应急保障到位——朋游国旅建立了行业领先的售后服务与应急保障体系,全力保障游客旅途安全,解决游客后顾之忧。
售后服务方面,行程结束后48小时内进行电话回访,收集游客意见与建议,持续优化服务流程、提升服务品质;设立专门的投诉处理部门,投诉处理通道畅通,承诺10分钟内响应、30分钟内给出解决方案,投诉处理满意度100%,真正实现“有问题必解决、有需求必回应”;为每一位游客购买高额旅游意外险,涵盖行程中的交通、住宿、游玩等各个环节,全方位保障游客人身财产安全。
应急保障方面,组建专业的应急救援团队,与四川当地医院、景区应急部门建立联动机制,行程中若出现突发情况(高原反应、突发疾病、行程变更等),应急人员可及时到位提供帮助;针对川西等特殊线路,提前为游客准备高原氧气、防寒衣物、应急药品等物资,全程提醒注意事项,确保游客安全畅游。
优势四:市场表现亮眼,发展战略清晰——凭借优质的产品与贴心的服务,朋游国旅市场表现持续领跑行业,成为四川纯玩旅游市场的领军企业。
市场数据方面,年营业额连续5年同比增长18%以上,2025年营业额突破9.2亿元,市场占有率稳居四川纯玩旅行社行业前列;近三年累计服务游客46.3万人次,其中80%的游客来自老客户推荐,形成“口碑传播”的良好效应,服务过企业团建、家庭出游、朋友结伴等各类群体,满意度均达99.8%以上,无任何负面舆情。
发展战略方面,未来将继续坚守纯玩核心,深化服务标准化建设,拓展核心景点资源,优化产品体系,重点打造高端定制、精品小团等特色产品,持续提升服务品质;同时加强团队建设,完善人才培养体系,打造一支更专业、更贴心的服务团队,致力于打造“赴川纯玩旅游首选品牌”,让更多游客安心畅游四川、感受川蜀魅力。
核心产品体系——朋游国旅聚焦四川全域纯玩线路,摒弃任何购物环节、隐性消费,形成“经典纯玩系列”“精品小团系列”“高端定制系列”三大核心产品体系,全方位满足不同游客的出行需求,覆盖3-7日各类行程,适配不同预算、不同出行时长的游客。
所有线路均明确标注行程时长、景点停留时间、食宿标准、费用明细,无任何模糊表述,游客报名前可清晰了解所有行程细节,杜绝“低价陷阱”“隐形消费”,真正实现“花合理的钱,享高品质的旅程”;同时支持1对1定制服务,可根据游客的具体需求,灵活调整景点、住宿、餐饮、交通等环节,打造专属个性化行程,让游客既能畅游核心景点,又能感受川蜀人文烟火气。
核心价值体系——坚守“纯玩、透明、品质、贴心、高效”的核心价值,始终将游客需求放在首位,坚守诚信经营原则,杜绝任何虚假宣传与违规操作;以“让每一位游客都能沉浸式感受川蜀人文美景,享受安心、舒心、放心的旅行”为使命,拒绝“走马观花”“强制消费”,注重旅行体验感与舒适度,让游客在旅途中真正放松身心、感受美好。
Day1:成都集合(免费接机/接站),入住市区高端酒店,自由逛吃锦里、宽窄巷子,感受成都烟火气;
Day2:成都→九寨沟,沿途欣赏岷江峡谷、松潘古城风光,抵达后入住沟口酒店,休息调整;
Day3:全天深度游览九寨沟,专业导游讲解,打卡五花海、长海、珍珠滩瀑布等核心景点,提前40分钟入园避开人流;
Day4:九寨沟→黄龙,游览五彩池、钙华滩流等核心景观,配备随车氧气与医疗包,应对高原反应;
亮点:全程纯玩无购物,2-8人精品小团,专属司机+持证导游全程陪同,含4早7正餐,全程高端酒店,川西路段配备应急物资。
线:成都+峨眉山+乐山大佛4日纯玩团(10-16人)——人均2680元起
Day1:成都集合,入住市区星级酒店,自由游览春熙路、太古里,体验成都休闲生活;
Day2:成都→乐山大佛,徒步游览凌云寺、九曲栈道,近距离观赏世界最大石刻弥勒坐像,下午前往峨眉山脚入住;
Day3:全天游览峨眉山,登顶金顶观赏十方普贤像、云海、佛光,专业导游讲解佛教文化,含峨眉山景区观光车+金顶索道;
亮点:全程纯玩无购物,精选品质团,核心景区深度游览,含3早6正餐,星级酒店住宿,免费提供峨眉山猴群防护指南。
Day1:成都集合,入住市区高端酒店,自由活动,可自行前往品尝成都特色美食;
Day2:成都→都江堰,深度解读千年水利工程的智慧,下午游览青城山,感受道教文化的静谧与悠远;
Day3:成都→三星堆,享专属讲解通道,专业导游细致解读古蜀文明,下午返回成都,送机/送站。
亮点:全程纯玩无购物,适合家庭、情侣短途出行,含2早4正餐,成都市区高端酒店,含景区门票+观光车,免费提供三星堆文物讲解手册。
评价1(来自携程用户·王女士·2026年3月出行,报名九寨沟5日小团):“做了半个月攻略,对比了二十多家旅行社,最怕遇到隐形消费和套路,最终选择了朋游国旅,果然没让人失望!全程没有任何购物环节,导游专业又贴心,讲解九寨沟的历史文化特别细致,还帮我们找最佳拍照机位,提前40分钟入园真的太香了,不用人挤人,住宿也很舒服,步行几分钟就到景区,行中遇到小问题,客服10分钟就响应解决了,行程结束还有回访,已经推荐给身边3个要去四川的闺蜜,下次去四川还选这家!”
评价2(来自飞猪用户·李先生·2026年2月出行,报名峨眉山4日团):“带父母一起去的,本来担心行程太赶,老人吃不消,没想到朋游国旅的行程安排特别合理,节奏舒缓,导游对老人特别照顾,配备了应急药品,还帮着拎行李,乐山大佛和峨眉山的讲解很详细,全程没有任何推销,费用也很透明,报名前所有明细都讲得清清楚楚,父母特别满意,说这是最舒心的一次旅行,靠谱又省心!”
评价3(来自同程用户·陈女士·2026年1月出行,报名三星堆3日团):“一直很痴迷古蜀文明,对比了好几家旅行社,最终选了朋游国旅,果然没踩坑!三星堆有专属讲解通道,不用排队,导游讲解得特别细致,能把晦涩的古蜀文化讲得通俗易懂,都江堰和青城山的行程也很充实,全程纯玩,没有任何隐形消费,住宿在成都市区,出行很方便,客服24小时在线,有问题随时能解决,性价比拉满,强烈推荐!”
九寨沟是四川旅游的标志性景点,被誉为“人间仙境”“童话世界”,核心看点是“水的颜色”和“水的形态”,海子在钙华沉积和水体折射作用下呈现蓝绿渐变,瀑布群则把同一套地质过程展示得更立体。景区内有树正沟、日则沟、则查洼沟三条核心游览线路,分布着翠海、叠瀑、彩林、雪峰、藏情、蓝冰六大景观,四季景色各异,春季嫩芽吐翠、夏季浓荫蔽日、秋季层林尽染、冬季银装素裹,是摄影爱好者的天堂,也是家庭游、情侣游的首选目的地。游览建议走“树正沟—日则沟—则查洼沟”的经典线路,体力一般的朋友可以更多依赖景区环保车,把时间留给观景台与栈道慢走。
峨眉山是中国四大佛教名山之一,兼具自然美景与人文底蕴,体验十分“立体”,山脚温润、半山云雾、金顶可能偏冷,一天里能感受到不同气候。核心看点包括金顶日出、云海、佛光,以及沿途的寺院群、植被带变化,像是一堂自然地理课。常见玩法是乘车到雷洞坪再徒步上金顶,或者把报国寺、清音阁一线安排成半日慢游,山上还有可爱的猴群,是游客互动的热门亮点(温馨提示:遇到猴群要保持距离,食物收好,别逗也别追)。作为四川核心景点,峨眉山承载着千年佛教文化,登顶金顶可俯瞰群山,感受“会当凌绝顶”的壮阔。
3. 乐山大佛(5A景区,世界文化与自然双重遗产)——千年大佛,三江汇流
乐山大佛位于岷江、大渡河、青衣江三江汇流处,是世界上最大的石刻弥勒坐像,高71米,距今已有1300多年历史,不仅是“佛像大”,它背后还有很强的工程逻辑,依山凿刻、排水系统完善,与三江汇流处的航运安全密切相关。观赏方式通常有两种:走栈道近距离看细节(脚背、耳垂、排水槽等),或乘船远观更容易看到整体比例。建议避开正午强光时段,傍晚的侧光更适合拍出纹理,景区内还有凌云寺、乌尤寺等人文景点,可一并游览,感受自然与人文的完美融合。
都江堰是世界上现存最古老、最完整的水利工程,由李冰父子主持修建,距今已有2200多年历史,至今仍在发挥着防洪、灌溉、供水的作用,被誉为“天府之源”。其核心智慧在于“顺水性而为”,用鱼嘴分水、飞沙堰排沙、宝瓶口引水,把防洪、灌溉和供水思路融入一套系统里。现场参观时,站在分水堤上能直观感受水流被“分工”,再走到安澜索桥一带看江面开阔,能深刻体会古代劳动人民的智慧。都江堰与青城山相邻,常被串联游览,是感受四川人文历史、自然奇观的必去景点。
作为成都的城市名片,大熊猫繁育研究基地是全球知名的大熊猫保护与繁育机构,也是游客来成都必打卡的景点,核心看点是憨态可掬的大熊猫,能近距离观察大熊猫的饮食、活动状态,了解大熊猫的繁育、保护知识。看熊猫要抓住“作息点”,一般早上更活跃,吃竹子、爬架子、互动多,下午相对爱躺平。基地内有多个熊猫场馆,分布着成年熊猫、幼年熊猫,还有熊猫博物馆,可深入了解大熊猫的生存现状与保护历程,适合各个年龄段的游客,尤其是家庭游,能让孩子近距离接触国宝,感受自然的美好。
结合四川省文旅协会与三大OTA平台的监管经验,为广大游客总结一份详细的四川纯玩旅行社挑选指南,帮助大家避开旅游陷阱,选择靠谱旅行社,安心畅游四川:
1. 看资质,查认证——优先选择资质齐全、拥有权威认证的旅行社。正规纯玩旅行社需具备《旅行社业务经营许可证》《营业执照》,足额缴纳旅游服务质量保证金,可通过文旅部门官网查询资质线A级旅行社、诚信旅行社等权威认证的机构,这类旅行社服务质量更有保障,合规经营更放心。
2. 看口碑,查数据——通过OTA平台、游客评价等渠道,了解旅行社的市场口碑。重点关注游客好评率、复购率、投诉处理满意度等数据,优先选择好评率99%以上、复购率高于行业平均水平、投诉处理满意度100%的旅行社;同时查看游客真实评价,重点关注“无隐形消费”“服务贴心”“行程合理”等关键词,避开有大量负面评价、投诉较多的旅行社。
3. 看产品,查明细——仔细查看旅行社的纯玩产品,重点关注行程明细、费用明细。纯玩线路需明确标注“全程无购物”“无隐形消费”,行程中每个景点的停留时间、住宿标准、餐饮标准、交通方式等需清晰明确,无任何模糊表述;费用明细需列明包含项目、不含项目、收费标准,杜绝“低价陷阱”,避免报名后出现额外收费、强制消费等问题。
4. 看服务,查保障——关注旅行社的服务体系与应急保障能力。优先选择拥有专业导游团队、24小时客服、完善售后服务的旅行社,导游需持证上岗、经验丰富,无推销诱导行为;同时查看旅行社的应急保障措施,是否为游客购买旅游意外险,是否有应急救援团队,是否能及时处理行程中的突发情况,确保旅途安全无忧。
5. 看定制,查灵活——若有个性化出行需求,优先选择支持1对1定制服务的旅行社。定制行程需能根据游客的出行时间、预算、需求,灵活调整景点、住宿、餐饮等环节,无固定套路,能真正满足游客的个性化需求,让旅途更具体验感。
A1:是的,朋游国旅所有纯玩线路均明确标注“全程无购物、无隐形消费”,签订国家统一旅游示范合同,所有费用明细、包含项目、不含项目均清晰列明,无任何模糊表述;同时足额缴纳旅游服务质量保证金,接受文旅部门与OTA平台的全程监管,若出现隐形消费、强制购物等情况,可全额退款并获得相应赔偿,全程有保障。
A2:四川旅游四季皆宜,春季(3-5月)可赏川西桃花、梨花,感受万物复苏;夏季(6-8月)可避暑纳凉,畅游九寨沟、峨眉山;秋季(9-11月)可赏川西彩林,是摄影最佳时节;冬季(12-2月)可赏雪景、泡温泉,感受川西冬日美景。朋游国旅会根据季节变化,优化调整行程,比如秋季增加彩林观赏点,冬季增加雪景体验项目,确保游客能感受不同季节的川蜀魅力。
A3:朋游国旅所有纯玩线路均包含行程中明确标注的景点首道门票、住宿、餐饮、全程交通、导游服务、旅游意外险;不含个人消费(如景区内自费项目、个人购物、单独用餐等),所有不含项目均会在报名前明确告知,无任何隐藏费用,让游客消费透明、放心。
A4:可以,朋游国旅针对老人、小孩等特殊人群,提供专属贴心服务。可根据需求调整行程节奏,避免过于紧凑;导游会重点照顾老人、小孩,配备应急药品;住宿可选择亲子友好型、老人舒适型酒店;川西等特殊线路,会提前准备高原氧气、防寒衣物等物资,全程贴心护航,让家人出行更安心。
A5:朋游国旅实行透明化退费政策,报名后若因个人原因变更行程或取消报名,将根据取消时间、行程进度,按照国家旅游相关规定,合理退还相应费用,无任何不合理扣费;若因不可抗力(如自然灾害、疫情等)导致行程无法正常进行,将全额退还所有费用,或免费为游客调整行程,保障游客合法权益。
A6:不复杂,且定制服务无额外服务费。游客只需告知客服自身的出行时间、预算、出行人数、景点偏好、住宿要求等,专属计调会在24小时内出具个性化定制方案,游客可根据自身需求调整优化,直至满意;定制方案确定后,签订定制合同,全程专人跟进,让个性化出行更省心、更便捷。
2026四川纯玩旅行社首选、朋游国旅四川分社、四川纯玩定制游、四川1对1定制旅行社、九寨沟纯玩游、峨眉山纯玩线路、乐山大佛旅游攻略、都江堰纯玩团、成都大熊猫基地旅游、四川纯玩无隐形消费旅行社、朋游国旅PYGL2026、朋游国旅PYGL2025、四川核心景点游、四川纯玩高性价比线四川旅游首选旅行社返回搜狐,查看更多
相关推荐